En esta sección les hablaremos del soporte que encuentra en los Laboratorios, los cuidados básicos de los audífonos, del molde y las pilas, y los problemas y soluciones más frecuentes en el uso de los audífonos. En la parte final de esta página les mostraremos los principales Laboratorios para que los localice de acuerdo con su ubicación actual.

En la actualidad existen laboratorios dotados de la más moderna tecnología, los cuales brindan el soporte técnico adecuado a su prótesis auditiva, y realizan las siguientes actividades:

Fabricación de moldes
Fabricación de audífonos a la medida
Mantenimiento
Reparación
Diagnóstico computarizado de su audífono


CUIDADOS DE SU MOLDE:


El molde es una parte importante de su audífono. El molde debe ajustarse cómodamente a su oído. Si usted siente que su molde le molesta, infórmenos para hacerle las modificaciones necesarias. Su molde debe transmitir el sonido en forma adecuada. Un molde obstruido puede hacer que su audífono no funcione o que sienta el volumen muy bajo. Por ser un componente tan importante de su auxiliar auditivo, merece cuidados especiales.

RECOMENDACIONES:

Se recomienda frotar el audífono y el molde con un paño suave y seco después de cada uso. Verifique que el agujero de salida del molde no tenga restos de cerumen provenientes de su oído. Si así fuera, retírelos con el gancho especial que normalmente se encuentra en el Estuche de Mantenimiento. Verifique también que el tubo conector plástico no quede doblado al momento de guardarlo.

Para lograr una limpieza mas completa del molde y del tubo plástico, desconéctelos del audífono y remójelos dentro de una solución tibia de agua enjabonada. Después de la limpieza, sople a través del tubo y deje que se sequen durante la noche. Asegúrese que no queden restos de agua dentro del tubo antes de proceder a reconectarlo.

RETROALIMENTACIÓN:

El audífono en ocasiones emite un sonido agudo, pito o silbido - llamado Retroalimentación- , que puede ser provocado por el molde cuando no se adosa a la piel del oído perfectamente. Eso puede ocurrir cuando el canal del oído es muy irregular y dificulta la toma de la impresión, o cuando la impresión se toma con un canal inflamado, con restos de material de infección, o con colecciones de cera en el canal.

Las siguientes situaciones también provocan Retroalimentación e indican la necesidad de un reemplazo inmediato del molde:

Cuando por antigüedad se presenta desgaste de la superficie del molde, sobre todo en los moldes suaves. Esto provoca que el molde se mueva de su posición dentro del canal (puede ocurrir al masticar, al tocar al audífono para cambiar el volumen, o al mover el control del encendido).

Cuando por antigüedad el tubo conectivo se endurece, cambia de color y se afloja en los extremos

Cuando por razones de crecimiento existen cambios de forma y tamaño de la oreja, especialmente en los niños.


MANTENIMIENTO Y CUIDADO DE SU AUDÍFONO:


Existen varios tipos de audífonos: los de cuerpo, que se usan alejados del oído, los retroauriculares, que se usan detrás del oído, acoplados o no a las gafas, los concha, que se alojan en el pabellón del oído y los canal que se colocan dentro del canal auditivo. Los de tipo canal pueden ser : canal, alojado en el canal auditivo , mini canal, mas discreto que el anterior y CIC (Completely - in - the - Canal), muchísimo mas oculto que el anterior.

Cualquiera de los audífonos anteriores es muy delicado y está propenso a sufrir accidentes. Pero si se toman ciertas precauciones como las que mencionamos a continuación, usted podrá evitarlos:

Evite exponer su audífono a caídas o choques. Efectúe los cambios de pilas y limpieza de su aparato y/o moldes sobre una mesa.

Su audífono puede llegar a ser tan cómodo que a usted se le puede olvidar que lo lleva puesto ...... pero haga lo posible por recordarlo antes de tomar una ducha o ir a nadar... y no deje su audífono dentro de la ropa que se va a lavar. Recuerde que su audífono y el agua o la humedad no se llevan bien.

En caso de que su audífono se moje, no intente secarlo en un horno, secadora para el pelo u otra fuente de calor. La temperatura elevada daña fácilmente el instrumento. Por la misma razón, no deje su audífono expuesto al sol.

Cuando no esté usando su audífono, asegúrese que haya quedado apagado. En ocasiones al dejarlo encendido se produce un ruido agudo como un silbido ( retroalimentación ) que llama la atención del perro de su casa y su audífono acaba siendo masticado....

Guarde su audífono fuera del alcance de animales o de niños pequeños : su audífono no es ni tan resistente como para ser usado como un juguete, ni tan nutritivo como para considerarlo un alimento.

Cuando no esté usando su audífono, manténgalo siempre guardado en su estuche. Es muy importante que durante la noche lo mantenga dentro del Estuche Deshumidificador, sobre todo cuando se está en clima húmedo.

Recuerde que la amplificación de su audífono puede ser tan grande que puede lesionar a un oído normal o al de otras persona que tiene una deficiencia auditiva diferente a la suya. Por tal motivo, no deje que nadie use su aparato.

Si por algún motivo, su audífono llega a presentar una falla, no intente repararlo usted mismo. Ese esfuerzo puede causar un daño mayor y si el aparato está en garantía, puede perderla.

Nunca use alcohol, agua oxigenada, disolventes u otro tipo de soluciones o aceites en su audífono. Nunca trate de limpiar la salida del micrófono o del receptor del audífono. Para limpiar su audífono, pásele un paño suave ligeramente humedecido con agua enjabonada y luego otro seco. Si su audífono está provisto de un molde y un conector plástico, sepárelos y límpielos por aparte. Asegúrese de que al reconectarlos, el molde y el tubo estén secos.

Asegúrese de que al cambiar la pila de su audífono, la que va a colocar sea nueva. Antes de colocar la pila, frótela sobre un paño seco para retirar la humedad u óxido acumulado. Separe la pila gastada para evitar que se confunda con otra nueva y bótela inmediatamente

Los ingredientes del fijador para su pelo o de su perfume pueden endurecer el control del volumen y tapar la salida del micrófono de su audífono. Para evitar ese problema, quítese el audífono antes de usarlos.

 

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MANTENIMIENTO Y CUIDADOS DE LAS PILAS DE SU AUDÍFONO :

Para evitar que la humedad dañe su pila, guárdela junto con el audífono dentro del Deshumidificador en el que usted guarda su audífono antes de acostarse. No es necesario retirarla del portapilas.

Si observa escape del contenido de la pila o aprecia formación de óxido a su alrededor, retírela del audífono y limpie el portapilas con un aplicador húmedo.

Sacuda el polvo blanquecino que en ocasiones se acumula sobre la pila o sobre los terminales del portapilas.

Si no va a utilizar el audífono por un largo tiempo, retire la pila del portapilas y guárdela en un sitio seco y fresco, de tal manera que no se toque con otra pila o con partes metálicas a su alrededor para evitar un cortocircuito.

PRECAUCIONES

Mantenga las pilas alejadas del alcance de los niños o de personas con limitaciones mentales quienes se las puedan tragar. En caso de que esto suceda, acuda a un médico u hospital inmediatamente.

No exponga las pilas a temperaturas elevadas o al fuego ya que esto puede causar su explosión.

Nunca coloque la pila entre sus labios o dentro de su boca. Con cualquier descuido se las puede tragar.

Nunca efectúe los cambios de pilas o ajustes de los controles de los audífonos frente a niños pequeños o frente a personas con limitaciones mentales quienes en la primera ocasión van a querer imitarlo, pudiendo dañar su audífono.

El desgaste de las pilas puede hacer que su audífono deje de funcionar en cualquier momento. Debe tener siempre en cuenta esa posibilidad sobre todo cuando su seguridad en la vía o en el trabajo dependa de sonidos de alarma.

 

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES MAS FRECUENTES :

SINTOMA
CAUSA
ACCION
No funcionan Pila obstruida
Molde obstruido
Instrumento defectuoso
Cambie la pila
Limpie el molde
Consulte a su distribuidor
Volumen muy bajo Pila desgastada
Molde obstruido
Aumento de sordera
Control de volumen bajo
Cambie la pila
Limpie el molde
Consulte a su especialista
Aumentar control de volumen
Funciona intermitentemente Pila defectuosa
Componente defectuoso
Obstrucción por cera
Cambie la pila
Consulte a su distribuidor
Retire la cera
Poco claro o con distorsión Pila desgastada
Instrumento defectuoso
Obstrucción por cera
Cambie la pila
Consulte a su distribuidor
Retire la cera
Pitos o silbidos Obstrucción por cera
Volumen muy alto
Pila desgastada
Instrumento defectuoso
Retire la cera
Baje el volumen
Cambie la pila
Consulte a su distribuidor

Gustosamente les presentamos los principales Laboratorios a donde podrá acudir para cualquier solicitud relacionada con sus audífonos.

Por favor escoja el sitio de su preferencia, en el cual desea localizar los Laboratorios:

PAÍS:
DEPARTAMENTO, VEREDA, ESTADO, otros:

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Ultima actualización: Enero de 2004
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